Última actualización: 04/03/2026
1. Identificación del Responsable
Razón Social: [Nombre o Razón Social]
NIT: [Número]
Domicilio: [Ciudad, Colombia]
Correo: [Correo oficial]
Teléfono: [Número]
En adelante, “LA TIENDA”.
2. Objeto
Estos Términos regulan el acceso, navegación y compra de productos a través de kirbomarket.com. Al realizar una compra, el usuario acepta estas condiciones.
3. Naturaleza del Modelo Comercial (Dropshipping)
LA TIENDA opera bajo un modelo de dropshipping, lo que significa que:
- Algunos productos pueden ser despachados directamente por proveedores nacionales o internacionales.
- Los tiempos de entrega pueden variar según el proveedor.
- LA TIENDA actúa como intermediario comercial, pero responde ante el consumidor conforme a la ley colombiana.
4. Proceso de Compra
- El usuario selecciona el producto.
- Ingresa datos personales y de envío.
- Realiza el pago mediante los medios disponibles.
- Recibe confirmación por correo electrónico.
La compra solo se entiende perfeccionada cuando el pago es aprobado.
5. Precios e Impuestos
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP).
- Incluyen impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
- LA TIENDA puede modificar precios en cualquier momento antes de la compra.
6. Envíos y Tiempos de Entrega
- Tiempo estimado: [5–20 días hábiles] dependiendo del proveedor.
- En temporadas altas los tiempos pueden extenderse.
- LA TIENDA no se hace responsable por demoras atribuibles a terceros (transportadoras, aduanas, fuerza mayor).
7. Derecho de Retracto
Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.
Condiciones:
- Producto sin uso.
- En su empaque original.
- El consumidor asume costos de devolución salvo defecto del producto.
El reembolso se realizará dentro de los 30 días calendario siguientes.
8. Garantía Legal
Los productos cuentan con garantía conforme a la normativa colombiana.
En caso de defecto:
- Se podrá solicitar reparación, cambio o devolución del dinero.
- El término será el informado en la ficha del producto.
9. Exclusión de Responsabilidad
LA TIENDA no será responsable por:
- Uso indebido del producto.
- Información incorrecta proporcionada por el usuario.
- Retrasos por causas externas o fuerza mayor.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.